您的当前位置:首页投资融资融资指南
银行业缩"地"减"员"转型智能化
  • 发布日期:2017/7/26 12:18:50信息来源:中国产业经济信息网浏览次数:256

  据统计,我国一季度移动支付业务达到93.04亿笔,金额60.65万亿元,同比分别增长65.71%和16.35%;ATM机具94.06万台,增长1.64万台,每万人对应的ATM数量6.80台,同比增长4.16%,移动支付与自助设备持续增长。与此同时,各大行对营业网点进行削减,四大行员工减少18824人。用户交易往移动端迁移、业务办理转向智能自助设备,银行正处于变革之中。
  物理网点一直是银行业务模式的核心,从开拓客户、服务客户、管理客户,从业务办理、理财产品、风险管控,以及相关的运营和管理流程无不围绕着网点进行。网点曾是大型商业银行的竞争优势和竞争壁垒。“互联网”则作为“渠道”叠加在以网点为核心的业务模式上,作为物理网点的延伸。在这样的思路下,网上银行往往不是一种独立的业务模式,而是网点的辅助工具。随着互联网发展的深入,特别是移动端与互联网的结合,使消费者真正成为数字化、成为“云端”的用户。互联网科技与智能自助设备的运用,使银行开始往轻量化运营与智能化服务转型。
  随着移动互联技术、大数据、云计算、人工智能等新兴技术的应用,金融科技的发展进入了新的阶段,对金融业产生的影响也更为广泛、更为深刻。依托其强大的科技能力、广泛的客户群体,这些新兴的金融公司可以获取更广泛的客户数据,并向客户提供“一站式”的全面金融服务。
  如何发挥商业银行既有优势,实现创新的产品、服务模式,是一个重大挑战。那么银行该如何迎接这样的挑战?国内最大的存取款一体机厂商,深圳怡化公司总经理石鸥说,互联网金融、互联网银行的兴起在于给用户提供了便捷的金融服务,商业银行首要解决的是时间与空间的问题,所以银行的产品与服务必须移动化、场景化和服务化,与客户的日常活动无缝衔接,这样才能实现银行的“一站式”金融服务。实现这一目标就需要银行拥有智能化的产品与服务,而智能自助设备就是解决问题的办法之一。
  互联网金融、互联网银行是否对商业银行产生冲击这一问题上,怡化总经理石鸥认为,当前商业银行用金融科技手段塑造新产品新服务,推进深度转型,不断深化应用互联网技术,建设智能网点,加强渠道创新与协同,银行服务线上线下相结合,满足客户日常的金融服务需求和应用场景,积累海量的金融客户和消费数据,而对这些数据进行深度挖掘,不仅可以应用于客户识别、特征分析、行为分析和贷后管理等,更能深度洞察客户需求,提供精准全面的银行金融业务,并通过智能设备以及智能终端推荐或呈现至消费者,为客户提供更加高效、更加便捷、更加安全,且低成本的金融服务,这些优势是非常明显的。


关键字:银行业缩"地"减"员"转型智能化
移动宝
主办单位: 新疆维吾尔自治区经济和信息化委员会
承办单位:中国移动通信集团公司新疆公司
技术支持: 新疆华特信息网络有限公司
客服咨询热线:0991-6537665、0991-4521498
传真:0991-4554828
版权所有 新疆维吾尔自治区经济和信息化委员会信息中心
  新ICP备11000628号
Copyright 2010- XJQYW.Com. All Rights Reserved